Responsable de Magasin Muy Mucho Guyane H/F - Yana Deco

Définition générale du posteSous la direction du gérant de la société et de l'animateur(trice) réseau. Le responsable de magasin coordonne et optimise la gestion quotidienne du magasin et applique la politique commerciale de la direction. Il a la charge de la gestion du personnel et l'animation de l'équipe de vente. Le responsable de magasin en est le chef d'orchestre.Domaines d'interventionGère l'activité et l'animation du point de vente, garanti le bon fonctionnement du magasin (respect du concept) et développe sa performance.Gère les aspects financiers du magasin,Gère l'activité de l'entrepôt et la rotation des stocks,Définit et mettre en oeuvre la politique commerciale du point de vente,Accueille et conseille les clients, afin de les satisfaire et de les fidéliser.Contribution à la gestion quotidienne du magasin : pilote les différentes activitésquotidiennes du magasin (vente, encaissement, commandes, manutention, organisation des rayons et point de vente, nettoyage).Définition et suivi des objectifs de vente individuels de l'équipe suivant la stratégie commerciale de la société.Aide au recrutementPilote les commandes aux fournisseurs, et la réception des commandes chez le clientTraitement et réclamation des clients ainsi que les retours.S'assure de la satisfaction du clientMise en oeuvre des plans d'action commerciaux définis par la société, le suivi, l'analyse de ces plans d'action et la proposition d'actions correctivesRelation clients - CommercialParticipe à la vie économique et sociale afin de faire connaitre le magasin, doit être capable d'assumer les horaires chargés et irréguliers et être mobile géographiquement le cas échéant.ManagementSon rôle est aussi celui d'un manager puisqu'il forme et supervise une équipe de vendeurs. Gère le personnel, encadre et anime l'équipe.Organise le travail de l'équipe (planification et gestion du temps de travail, répartition des tâches, suivi...). ainsi que l'organisation et le suivi des temps de pose de son équipe.Fait des points réguliers avec son équipe pour s'assure du bon déroulement et rentabilité de son service.Formation et expérienceBac +2 en commerce ou management commercialMaîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance.Qualités requises : Sens de l'organisationSens du relationnel et commercialDiplomateRéactif face aux urgencesRigueurGrande disponibilité,Dynamisme,Capacité à motiver et mobiliser ses équipes,Goût de l'innovation,Sens du contact et du terrain.Force de proposition

Experience: 2 An(s) - Gestion point de venteCompétences: Merchandising / Marchandisage,Accueillir, informer et orienter les clients,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Concevoir des outils d'aide à la vente,Conclure une transaction,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Identifier et gérer des invendus,Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Organiser le traitement des commandes,Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraisonQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyerListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Merchandising
• Service client
• Sens du relationnel
• Stratégie commerciale
• Conseils clientèle
• Compétences ménagères
• Dynamisme
• Relation client
• Gestion des stocks
• Médiation
• Traitement des commandes
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Gestion du personnel
• Réactivité
• Manutention
• Normes d'hygiène
• Sens de l’organisation