Secrétaire Polyvalent H/F - Guyacom
Secrétaire Polyvalent H/F
Guyacom · Cayenne - 973 · CDI
Les missions du poste
Depuis 2006, GUYACOM oeuvre pour réduire la fracture numérique en Guyane en déployant des solutions Internet très haut débit. Grâce à son réseau fibre optique alternatif et à ses technologies satellitaires, l'entreprise connecte particuliers, professionnels et communes isolées. Innovation, proximité et qualité de service guident l'engagement de Guyacom pour un accès numérique accessible à tous.
Dans le cadre de son activité, GUYACOM recherche un(e) secrétaire polyvalent(e) pour assurer la gestion administrative, commerciale et comptable. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement de l'entreprise grâce à votre organisation, votre réactivité et votre sens du service. Poste pouvant évoluer sur un temps plein.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer le suivi des demandes reçues et orienter vers le service concerné
- Assurer le suivi des contrats d'abonnement
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Préparer les devis et procéder à la facturation
- Gérer la Facturation et suivi des règlements
- Effectuer les relances clients selon les échéances définies
- Participer à la planification des interventions des techniciens.
- Mettre à jour les tableaux de bord
- Assurer le suivi des stocks, des fournitures
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise
Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Sens du service client et de la communication.
- Discrétion, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
2 ANS D'EXPERIENCE EXIGEE SUR UN POSTE SIMILAIRE. Débutant non accepté
Qui sommes-nous ?
GUYACOM est un opérateur télécom local qui contribue au développement du Très Haut Débit en Guyane grâce au déploiement de son réseau de fibre optique. Nous proposons aux particuliers, professionnels et collectivités des solutions de télécommunications adaptées à leurs besoins.
Entreprise à taille humaine, nous plaçons la proximité, la réactivité et la qualité de service au coeur de notre engagement.
Dans le cadre de son activité, GUYACOM recherche un(e) secrétaire polyvalent(e) pour assurer la gestion administrative, commerciale et comptable. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous contribuez au bon fonctionnement de l'entreprise grâce à votre organisation, votre réactivité et votre sens du service. Poste pouvant évoluer sur un temps plein.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer le suivi des demandes reçues et orienter vers le service concerné
- Assurer le suivi des contrats d'abonnement
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Préparer les devis et procéder à la facturation
- Gérer la Facturation et suivi des règlements
- Effectuer les relances clients selon les échéances définies
- Participer à la planification des interventions des techniciens.
- Mettre à jour les tableaux de bord
- Assurer le suivi des stocks, des fournitures
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'entreprise
Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Sens du service client et de la communication.
- Discrétion, autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
2 ANS D'EXPERIENCE EXIGEE SUR UN POSTE SIMILAIRE. Débutant non accepté
Qui sommes-nous ?
GUYACOM est un opérateur télécom local qui contribue au développement du Très Haut Débit en Guyane grâce au déploiement de son réseau de fibre optique. Nous proposons aux particuliers, professionnels et collectivités des solutions de télécommunications adaptées à leurs besoins.
Entreprise à taille humaine, nous plaçons la proximité, la réactivité et la qualité de service au coeur de notre engagement.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences requises
- Service client
- Gestion de l'emploi du temps
- Accueil de la clientèle
- Logiciels bureautiques
- Réseaux sociaux
- Autonomie
- Rigueur et méthode
- Gestion des stocks
- Facturation
- Français
- Réactivité